Anforderungen aus der Verwaltung
Trotz der lauten Kritik an den Prinzipien öffentlicher Verwaltung, welche einer Modernisierung im Wege zu stehen scheinen, sind sich unsere Gesprächspartner:innen einig, dass ein rechtskonformes und nachvollziehbares Verwaltungshandeln auch weiterhin als Grundprinzip gelten muss. Entsprechend soll auch die Verantwortung für die konkrete Ausgestaltung dessen auf Seiten der Sachbearbeitung verortet sein. Es ist ihre Aufgabe, Verwaltungsverfahren gemäß der Gesetzesgrundlage umzusetzen. Entsprechend wird der öffentlichen Verwaltung oftmals eine für Modernisierung hinderliche Risikoaversion attestiert. Diese Vorsicht gewährleistet jedoch wiederum die notwendige Stabilität ihres Handelns gegenüber den Bürger:innen (Herr E [1]). Im Kontext einer Verwaltungsdigitalisierung und -modernisierung müssen sich die Verantwortlichen in den Behörden neben den genannten Handlungsprinzipien an von der Politik beschlossenen Rahmenbedingungen orientieren. Im Folgenden sollen exemplarisch die von unseren Interviewpartner:innen genannten kurz genauer erläutert werden.